问题现象：

华为智慧屏使用摄像头相关的功能，画面不清晰、模糊。

解决方案：

1. 请您检查摄像头前是否有保护膜、指纹残留、异物遮挡、摄像头前部盖板是否开裂、刮伤或脏污，如果有，请您尝试清理异物。

   

2. 如果清理异物之后，仍有异常，请您尝试关闭正在使用的应用，重新打开，查看故障是否解决。
3. 请您尝试将智慧屏断电重启：
   • 如果是USB磁吸摄像头/磁吸摄像头：请您断电后，取下摄像头并重新安装，上电开机后，如果摄像头有新版本会自动触发升级，请您待摄像头升级成功后，打开智慧屏 家庭相机（智慧屏本地应用，不依赖网络质量），确认是否恢复正常 。
     

     智慧屏为USB磁吸摄像头/磁吸摄像头：

     • 华为智慧屏S系列（HD55KANS/HD65KANS/HD75KANS)
     • 华为智慧屏S 86 Pro（HD86KEPA）
     • 华为智慧屏SE 55吋/65吋畅连通话版（HD55DESZ/HD65DESZ，HD55DESY/HD65DESY、HD55DESV/HD65DESV）
     • 华为智慧屏SE 55吋/65吋畅连通话版（HD55KHAS/HD65KHAS）
     • 华为智慧屏B5(HD55KANY/HD55KANY)
     • 华为Vision 智慧屏Z系列电竞版(HD65FRUC/HD75FRUC)
     • 华为智慧屏 S65i Pro（HD65DESU）
     • 华为智慧屏V65&V75 3代（HD65FRUB/HD75FRUB）
     • 华为智慧屏S3 Pro（HD65AJMS/HD75AJMS）
     • 华为Vision智慧屏 3（HD65QINA 、HD75QINA 、）
     • 华为Vision智慧屏 SE3（HD55KUNA、HD65KUNA 、HD75KUNA ）

       智慧屏型号查看请参考：如何查看智慧屏型号。

   • 如果不是磁吸摄像头：请您断电后再次上电开机，如果摄像头有新版本会自动触发升级，请您待摄像头升级成功后，再打开 家庭相机 。
4. 若以上操作不能解决您的问题，请您随时联系华为消费者服务热线 950800，我们将竭诚为您服务。