终端设备连接华为随行WiFi/华为CPE的WLAN后网速慢

问题现象：

手机或平板等设备连接华为CPE/华为随行WiFi后网速慢。但是对比其他终端如PC使用网线或USB线时上网的速率正常。

问题原因：

终端设备（如手机/平板）连接华为随行WiFi/CPE的无线网络时，可能会受到周边多种因素的干扰，不如有线上网的设备稳定和网速快。

解决方案：

1. 使用时手机和路由器之间是否隔墙、隔金属、隔水等，中间有遮挡会造成信号衰减较多，会影响WiFi速率。
2. 尝试在安卓手机上安装查看WiFi信息的工具（如无线魔盒），通过APP做初步排查。APP可以查看WiFi信号强度（强场：-40dbm > RSSI > -45dbm；中强场：-45dbm > RSSI > -55dbm；中弱场：-65dbm > RSSI > -75dbm；弱场：-78dbm > RSSI > -85dbm；），以及所连接WiFi环境中干扰情况，如图所示：

   

   通过查看当前环境的干扰情况，可以在网关页面手动选择一个干扰最小的信道，查看WiFi速率是否有改善；

    

   • 如果用户的设备支持，需要连接5GWiFi测速。如果是华为CPE，可参考华为CPE如何开启或关闭 5G优选 ，如果是华为随行WiFi，可参考华为随行WiFi设置WLAN的频段来连接5G网络。
   • 支持5G WiFi频段的产品：华为4G路由2 Pro，华为移动路由Pro，华为5G CPE Pro 2，华为5G随行WiFi，华为随行WiFi 3 Pro，华为5G随行WiFi Pro。

如果以上方案无法解决您的问题，请您联系华为热线950800或是前往华为客户服务中心详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！