华为激光单功能打印机电源指示灯亮红灯，连接华为打印客户端提示定影单元错误

问题现象

打印机在正常工作中，电源指示灯亮红灯，连接华为打印客户端提示定影单元错误。

问题原因

打印机在正常工作中， 检测到定影单元温度异常。

解决方案

1. 首先确定打印机是否存在卡纸现象，如存在，请清除卡纸并重启打印机。
2. 清除卡纸重启后如仍不能恢复，您可以通过USB数据线连接电脑和打印机，在电脑上解除定影单元错误，具体操作如下：
   1. 将电脑和打印机连接，具体操作如下（下面操作暂不支持Mac系统电脑）：

      先使用USB数据线连接打印机和电脑，再下载华为打印客户端，客户端中包含打印机驱动，请您在安装客户端过程中选择USB连接打印机，具体操作详情，请参考知识《华为打印客户端添加、使用打印机》。

   2. 成功连接后，请您打开华为打印客户端，打印机连接成功后，打印机的状态指示栏会显示“空闲中”，请您点击右上角四个点图标，高级设置 > 解除定影单元错误 ，待界面显示解除故障成功，请关闭打印机20分钟，等待打印机内部冷却后再开启打印机后，请您断开打印机电源，静置20分钟后重启打印机即可。

      

      

      

3. 如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！