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    在安静环境下手机开启5G通话或上网时,听筒有微弱电流声
    适用产品: HUAWEI Mate 30 Pro,HUAWEI Mate 30 RS 保时捷设计,HUAWEI Mate 30,HUAWEI Mate 30 Pro 5G,HUAWEI Mate 30 5G
    适用版本: 不涉及系统版本
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    在安静环境下手机开启5G通话或上网时,听筒有微弱电流声

    问题现象:

    手机开启5G在移动数据场景下进行上网/VOIP通话,听筒侧通话会出现微弱电流声

    解决方案:

    由于不同区域的5G网络信号差异,供电出现一定频率的电压波动,从而引起单板振动发声,此现象是正常现象,请您放心使用。

    若依然无法解决,建议您备份手机数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。如您不方便到店,手机/平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通,足不出户也可享受便捷服务,您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。

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