华为智选 欧普智能吸顶灯接在智能面板（无线版）/智能开关（无线版）下无法配网

问题现象：

如果华为智选 欧普智能吸顶灯接在智能面板（无线版）或智能开关（无线版）下无法配网；

1. 无法通过按键对灯具进行恢复配网（恢复出厂）。
2. 单火线供电时无法通过按键对灯具进行恢复配网（恢复出厂）。
   

   智能面板（无线版）/智能开关（无线版）零火线接线时无此问题。

问题原因：

1. 华为全屋智能 智能面板（无线版）/智能开关（无线版）按键个数多于继电器个数，按键与继电器无一一对应关系，因此其按键只能触发场景，不能直接开关继电器，所以无法通过按智能面板开关对吸顶灯进行恢复配网（恢复出厂），此为正常现象。
2. 欧普智能吸顶灯恢复配网（恢复出厂）时需要在10秒内对灯具进行通电和断电操作各10次（总计要操作继电器20次），而华为全屋智能 智能开关（无线版）单火接线时，为保障给开关正常供电，每两次继电器操作之间需要有一定的保护时间，导致无法在10秒内完成给灯具通断电各10次，因而无法通过按键对其进行恢复配网（恢复出厂）。

解决方案：

1. 请您根据吸顶灯设备选择对应的解决方案；
   • 若为128W的欧普智能吸顶灯：（在线/离线状态均可操作）可以通过吸顶灯配套的遥控器将灯具恢复配网（恢复出厂）。

     操作方法：连续重复点按遥控器上的开关10次（开和关计1次，需保证每次灯具点亮并在10秒内完成），第11次开后，灯具闪烁3次，灯具重置成功。

   • 若为48W或24W的欧普智能吸顶灯，且智慧生活App显示灯具在线，则可以通过智慧生活App删除吸顶灯设备，即可将灯具恢复配网（恢复出厂）。
2. 若智慧生活App显示吸顶灯离线，且此前已经配过网，也无配套遥控器，按照以下方法尝试解决；
   • 零火线接线时：可进入智慧生活App的智能面板（无线版）/智能开关（无线版）设备详情页，点击继电器开关 ，选择吸顶灯所接的继电器开关，连续点击开和关各10次（总计要操作继电器20次），即可将灯具恢复配网（恢复出厂）。

     

   • 单火线供电时：建议您直接联系门店售后处理。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！