华为全屋智能 智能主机内部安装第三方光猫后，光猫出现概率性过热死机
适用产品：
华为全屋智能主机，华为鸿蒙智家 智能主机 X2 Pro
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为全屋智能 智能主机内部安装第三方光猫后，光猫出现概率性过热死机 |
问题现象：
第三方光猫（一般为网络运营商提供给用户）在搭配全屋智能主机使用时，出现概率性过热死机（指示灯异常、网络异常等）。
问题原因：
光猫的正常运行与主机机箱内温度以及光猫的耐温性有关，如果光猫处于机箱内的中上位置，热空气向上流动后累积在光猫附近，箱内温度较高时会出现光猫概率性死机。
解决方案：
- 将当前光猫从光猫支架上脱离取出，同时拿掉光猫支架（上提取出，另存备用），然后将光猫支架直接放入箱体右侧底部位置（可用背胶粘贴固定）。
- 关闭光猫的Wi-Fi。如果光猫是运营商给的，不会操作时建议咨询运营商。
- 在不与周边其他物体干涉的前提下，适当打开机箱门给光猫散热。
- 如果主机箱旁边还保留有弱电箱，建议将光猫放置在弱电箱。
仍未解决？
如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店详细咨询或反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
