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    天际通小程序剩余流量显示未及时刷新
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    天际通小程序剩余流量显示未及时刷新

    问题现象

    使用天际通流量卡后,天际通小程序的剩余流量显示一直未刷新。

    问题原因

    天际通流量卡是由中国联通、中国移动提供,由于中国联通、中国移动物联网卡激活数量增加,为提升用户体验,运营商会根据您卡流量使用情况和卡剩余流量动态调整每张流量卡剩余流量的刷新频次。

    解决方案

    请您耐心等待,运营商最迟将在24小时内刷新,该现象非故障问题,不影响您的网络实际使用。若超24小时流量仍未刷新,联通SIM卡建议您关注微信公众号“广东联通物联网”,页面下方点击选择“售后板块 > 在线客服”,咨询联通客服进一步分析处理;移动SIM卡建议您前往天际通GO小程序,点击我的 > 帮助与客服 > 在线客服 > 人工客服咨询进行咨询。

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