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    HUAWEI Vision Glass 无法连接手机/平板/PC或连接后屏幕黑屏
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    HUAWEI Vision Glass 无法连接手机/平板/PC或连接后屏幕黑屏

    HUAWEI Vision Glass USB Type-C连接线连接至手机/平板/PC后,出现以下现象:无弹窗、无响应、屏幕黑屏(单/双屏黑屏)有多种原因,请您按照以下步骤排查:

    1. 确认手机/平板/PC是否在眼镜支持和兼容的设备清单中。

      您可前往HUAWEI Vision Glass 支持和兼容哪些手机/平板和PC查询

    2. 先解锁设备屏幕,然后连接眼镜使用。

      如果连接后突然黑屏请确认手机/平板/PC是否锁屏、关机等。

    3. 通过拔插眼镜连接线后,查看是否显示正常;可重启手机/平板/PC,看是否恢复正常。
    4. 更换连接其他手机/平板/PC,验证是否恢复正常。

    如果问题仍存在,请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心处理。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!