华为智能门锁和手机蓝牙连接失败
适用产品：
华为智能门锁 Plus，华为智能门锁，华为智能门锁 SE 猫眼版，华为智能门锁 E211，华为智能门锁 E310，华为智能门锁 Pro(华为智能门锁pro)，华为智能门锁 E210，华为智能门锁 E311，华为智能门锁 SE
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为智能门锁和手机蓝牙连接失败 |
问题现象：
在门锁附近点击门锁卡片，蓝牙未成功连接。
问题原因：
- 蓝牙信号强度弱，蓝牙回连过程中蓝牙信号差断开。
- 手机网络信号较差，在回连时从云端下载认证凭据失败。
- 蓝牙通道被占用（如智能家居中有蓝牙网关等设备连接了门锁蓝牙）。
- 手机设备发起蓝牙连接失败。
解决方案：
请长按设置键听到的语音是“请在门锁上输入配对码”还是“门锁已绑定账号”。
- 如果是“请在门锁上输入配对码”，则该门锁被解绑了，请在智慧生活 App中重新绑定华为智能门锁。
- 如果是“门锁已绑定账号”。
- 靠近门锁，多次重新进入门锁卡片。
- 尝试重启手机蓝牙，重新点击门锁卡片。
- 重启手机后，重新点击门锁卡片。
- 重启门锁，重新点击门锁卡片。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
