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    华为全屋智能 音乐主机与华为手机实现音乐流转播放时卡顿

    适用产品: 华为全屋智能 全屋音乐主机
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    华为全屋智能 音乐主机与华为手机实现音乐流转播放时卡顿

    排查方式:

    1. 检查手机和全屋音乐主机是否连接在同一个网络;

      手机和全屋设备需要连接在同一网络下,并将手机优先连接到5G频段上,参考《华为路由器如何设置 2.4G/5G 频段 Wi-Fi 及关闭 Wi-Fi 功能 》。

    2. 检查手机网络状态,确认手机播放音乐无异常;

      比如:请使用手机连接WLAN,关闭“移动数据”后,在手机上播放视频时没有卡顿现象,则确认网络异常。

    3. 检查网络质量(查看手机的信号格),是否存在大流量业务;

      比如:正在玩游戏、下载文件、看视频等,网络带宽质量较差时,会对流转性能造成影响;请您尝试关闭或者断开其他暂时不使用的网络设备。

    仍未解决?

    如果以上方法仍未解决问题,请您联系华为热线950800或销售门店,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!