华为全屋智能 全屋音乐主机/吸顶音箱在智慧生活App上显示离线

问题现象：

华为全屋智能 全屋影音主机/吸顶音箱在智慧生活App上显示离线。

解决方案：

设备离线不建议您自行检查吸顶音箱的供电，该操作存在危险，请您先尝试以下方法引导解决，若无法解决请联系售后服务。

1. 请您检查全屋影音主机/吸顶音箱连接的网络能否正常访问，请使用手机连接WLAN，关闭“移动数据”后，若能正常打开网页/播放视频，则确认网络正常；若网络异常，请排查路由器问题，如路由器正常，请联系网络运营商修复网络。
2. 按照以上恢复网络后，若无法正常显示在线，请您尝试重启智能主机，参考《华为全屋智能 音乐主机如何重启》，重启后等待约2分钟后再查看设备在线状态。

   

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！