HUAWEI MateStation X 2023款与HUAWEI 蓝牙鼠标（CD23 SE）无法连接/连接后无法使用

适用产品： HUAWEI MateStation X(2023 i9/16gb/ 512gb /ssd /集显、2023 i9/32gb /2t /ssd/集显、2023 i9/16gb/1t /ssd/集显)

适用版本： Windows 11

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HUAWEI MateStation X 2023款与HUAWEI 蓝牙鼠标（CD23 SE）无法连接/连接后无法使用

问题现象及原因

序号	问题现象	问题原因
现象一	首次开箱后，鼠标无法使用。	新鼠标未将隔电挡片扯掉，鼠标无法正常上电。电池装反。鼠标的提示标签未撕掉。底部电源开关未拨到On。
现象二	蓝牙鼠标不弹配对窗/连接失败。	蓝牙鼠标一体机距离超过30cm。电脑管家、鼠标驱动、蓝牙BTMCU固件未更新到最新版本。连接过程中误触到鼠标底部的配对键，导致配对通道切换到其他通道。第三方杀毒软件干扰。先执行了关机，然后又取消关机，导致App被关掉，或HuaweiMouseAPP自启动被禁用。
现象三	鼠标已经配对连接成功，一段时间后无法使用/无法连接。	鼠标电量不足。鼠标可能处于回连状态(灯慢闪)。误触导致切换到其他通道。鼠标与计算机之间存在无线干扰源（如微波炉、冰箱等电器）或障碍物（例如墙壁、人体）遮挡。鼠标与计算机距离超过鼠标蓝牙最大传输距离。

打开底部电源开关，将隔电挡片扯出。
按指示正确装好电池。
使用前撕掉提示标签。
将鼠标开关拨到On，长按闪速切换键至对应指示灯快速闪烁，鼠标进入配对状态，屏幕上会有弹窗提醒，点击连接，待连接成功后完成配对。

可根据《华为蓝牙鼠标如何与计算机配对连接》操作指引完成配对。

请您将鼠标靠近一体机30cm内，重新配对。
请您将电脑管家、鼠标驱动、蓝牙BTMCU固件升级到最新版本。
- 升级过程中请勿断电或按电源键、指纹键等。
1. 将电脑管家更新到最新版本。
2. 蓝牙鼠标驱动与BTMCU固件更新：电脑管家 > 电脑优化 > 驱动管理 > 检查更新待更新全部勾选，点击立即更新完成后重启主机。
3. 重启一体机，再将蓝牙鼠标与一体机进行配对连接。
请重新长按鼠标闪速切换键至对应通道指示灯快闪，进入配对模式；主机弹出连接弹窗后，点击连接即可。
请您在左下角搜索框输入控制面板按回车键，在程序和功能界面确认有无第三方杀毒软件干扰，如存在此类应用，请选择后右键卸载，卸载成功后重启，查看问题是否解决。
请将HuaweiMouseAPP设置为启用，具体步骤如下：
1. 请打开文件目录，打开此电脑，点击查看选择显示勾选隐藏的项目，进入C:\Program Files\Huawei\ HuaweiMouse APP目录下，双击HuaweiMouseAPP.exe启动程序运行。
2. 请在任务管理器 > 启动应用下查看HuaweiMouse APP状态是否是已禁用，若是，请长按状态弹出弹窗后，切换为启用。

请检查鼠标电池电量，若主机屏幕下方弹出“鼠标电池电量极低”，请根据弹窗提示及时更换新电池尝试。
请您等待三分钟，若鼠标未回连成功，尝试重新配对连接鼠标。将底部电源开关拨到On，使鼠标开机，长按鼠标的闪速切换键至指示灯快闪，鼠标进入配对状态，主机弹框后点击连接。
误触导致切换到其他通道，请选择以下操作之一连接：
- 单击闪速切换键至原先配对指示灯亮起慢闪，进入回连状态，回连原先配对主机。
- 长按闪速切换键对应通道指示灯快闪，进入配对状态，重新配对主机。
请确认计算机与鼠标之间不存在无线干扰源（如微波炉等电器）或障碍物（例如墙壁、人体）遮挡。
蓝牙连接有效传输距离通常在10米内，建议您在10米以内进行蓝牙设备的操作。