问题现象

耳机连接电脑，电脑反复提示已配对、已连接，耳机断连无声。

问题原因

电脑侧蓝牙协议响应异常，导致耳机一直在断连、重连。

解决方案

1. 在电脑蓝牙界面删除反复配对失败耳机的记录。
   • Win10系统：开始 > 设置 > 设备 > 蓝牙和其他设备 ，找到已配对连接的耳机，点击删除设备。
     图 1. Win10系统
   • Win11系统：开始 > 设置 > > 蓝牙和其他设备 > 设备 ，找到已配对连接的耳机，点击删除设备。
     图 2. Win11系统
2. 将耳机恢复出厂设置。（WATCH Buds耳机恢复出厂设置请点击此处查阅）
3. 若您使用的是华为电脑，可答复：后续版本更新将会解决此问题，请您耐心等待。若您使用的是其他品牌电脑：建议您联系对应厂商进行反馈。