手表无法配对耳机，手表端提示初始化失败

• 如果手表提示初始化失败，充电后再试。 此为手表电量过低所致，请给手表充电10%以上后再试。

  

• 如果手表提示初始化失败，请重试。 ，请先确认双耳机在盒内并关闭表盖，点击重试按钮尝试，如果多次点击重试仍失败，请根据页面提示，点击忽略，继续，回到手表配对界面，上滑界面，点击恢复出厂。

  

恢复出厂后个人数据将会从手表端删除，同时会触发交通卡迁移（前提是交通卡支持迁移），门禁卡和银行卡会进行移除，请谨慎操作。请确保耳机放在表内，耳机与手表一起恢复出厂。

手表无法连接配对手机

手表如何连接配对手机，HarmonyOS、Android手机配对连接请点此查阅；iOS手机配对连接请点此查阅。

若按照以上方法无法连接配对，请您参照以下方案尝试：

1. 重启手表与手机蓝牙

   请重启手表并开关手机蓝牙后，再次尝试配对连接。

2. 还原手机网络设置
   • HarmonyOS 2.0/EMUI 11.0的华为手机：打开手机 设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置，点击最下方还原网络设置后重启手机，再重新配对。
   • HarmonyOS 5版本的华为手机：设置>系统>重置>还原网络设置。
   • iOS16.0手机：设置>通用>传输或还原iPhone>还原>还原网络设置。
     

     还原网络设置不会删除手机重要数据，只会清除之前连接的蓝牙、WLAN、移动数据网络。

3. 恢复手表出厂设置

   如果依然无法配对成功，请将手表恢复出厂设备后，重新和手机配对（手表恢复出厂设置后会将数据从手表侧移除，请您谨慎操作）。

耳机无法连接配对手机

• 首次配对，手表和手机提示耳机配对失败，请点击手表/手机上的重新配对耳机按钮，重新尝试。

  

• 手机提示耳机配对失败，点击手机上的跳过耳机配对，后续手机需要连接耳机时，请在华为运动健康App>设备>设备详情页，点击耳机管理，在弹框中点击配对，完成耳机和手机的连接。

  

  

  HarmonyOS 5版本的华为手机：请进入华为运动健康App，在设备页点击耳机管理，在弹框中点击配对，完成耳机和手机的连接。

• 如果以上方法无法解决，请将耳机入盒，手表恢复出厂，重新配对手表手机。
  • iOS手机在手机设置>蓝牙>我的设备中找到“HUAWEI WATCH Buds-XXX”、“HUAWEI W Buds”，点击右侧的，选择忽略此设备，在华为运动健康App中同步删除设备。

    

  

  华为运动健康App中同步删除设备之前，请在华为运动健康App手动同步数据：确保打开同步到云端的开关，具体打开路径：华为运动健康App>我的>隐私管理>打开“自动同步个人信息到云”“自动同步运动数据到云”“自动同步健康数据到云”的开关，同时进入华为运动健康App>我的>设置>手动同步数据，点击同步确保进度条走到100%后再卸载。

如果以上方法未解决您的问题，请您随时致电华为官方客户服务热线950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！