华为全屋智能 空调无法进行主从内机（制冷制热）切换

问题现象：

1. 通过智慧生活App的暖通网关空调设备详情页面将空调模式调节为“制冷”，15秒左右后以上相关页面显示空调模式自动跳变为“制热”。
2. 通过智能中控屏的空调设备卡片或冷暖新风子系统页面，将空调模式调节为“制冷”，15秒左右后以上相关页面显示空调模式自动跳变为“制热”。
3. 通过智能面板的空调设置页面将空调模式调节为“制冷”，15秒左右后以上相关页面显示空调模式自动跳变为“制热”。

问题原因：

由于制冷、制热模式下空调外机的工作方式不同，在同一套空调系统中，无法同时运行制冷和制热两种模式；

例如：大部分型号默认情况下有A/B/C/D多台空调室内机，其中一台室内机A做为主内机，其他室内机B/C/D作为从内机，空调系统仅允许主内机A进行制冷、制热模式的切换，当从空调内机BCD和主空调内机A模式冲突时，会自动回跳到主空调内机A的工作模式。

解决方案：

请您排查并找出主空调内机后，先在主空调内机上进行制冷、制热模式切换，具体方法如下：

• 方法一：请您通过智慧生活App/智能中控屏/智能面板任一方式（如分别通过智慧生活App的暖通网关空调设备详情页面）对每一台空调内机做制冷、制热切换模式，每次控制完等待3分钟左右，观察出风口状态，找到控制后状态没有回跳且出风口开始吹对应冷、热风的那一台空调室内机，则为主空调内机，即可以在主空调内机上切换空调制冷、制热热模式。
• 方法二：请您分别在空调品牌的原厂面板右上角查看，是否有显示“主”的字样或者“”图标；
  • 是，请您此面板上把空调的模式调整为制冷、制热模式；其余空调原厂面板同步可以开启制冷、制热模式（下图所示）；
  • 否，您可以将空调处于关机状态下，在任意一台可操作的空调内机原厂面板上，长按模式键5秒，听到滴一声面板上“主”的字样或“”图标亮起，该空调原厂面板对应的内机就变成主空调内机，原主空调内机就自动变为从空调内机，即可以在新的主空调内机原厂面板上调整空调模式。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！