智能关怀App提示：离线定位功能需要智能关怀App升级到最新版本才能正常使用

离线定位需要APP升级至2.0.16.301版本，请根据提示升级智能关怀App。

离线定位功能激活时提示：“手机不支持”/“验证锁屏密码或者安全码”

已支持离线定位功能的手机为：华为手机（系统版本EMUI9.1及以上、HarmonyOS 2及以上）、iOS手机（系统版本11.0及以上）、部分Android手机（ Andriod8及以上版本）。

请检查儿童手表版本，并将儿童手表升级至最新版本，支持离线定位的儿童手表版本如下：

离线定位激活时提示“无法连接服务器，请点击屏幕重试”

1. 请先将智能关怀App与儿童手表升级为最新版本。
2. 请您确保手机华为账号注册地为中国大陆。
3. 更新完成后，请确保手机和手表正常连接且网络可用，重新按照提示语点击屏幕尝试激活功能。

副管理员无法直接激活离线定位

副管理员无法直接激活离线定位可能是手表跟智能关怀App不是最新版本，请先将智能关怀App与儿童手表升级为最新版本。

智能关怀App升级至2.0.16.301版本后，主副管理员任意一人关闭离线定位，所有管理员离线定位功能被关闭。

智能关怀App点击开启离线定位，手表侧二维码无法弹出或二维码弹出慢

• 请点亮儿童手表屏幕，确保儿童手表和手机同时联网并亮屏的情况下再次开启离线定位。
• 请确认儿童手表是否登录过其他华为账号，请先在智能关怀中登录原来的主管理员账号解绑此手表。解绑后使用当前的管理员重新开通离线定位尝试。

如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！