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    HUAWEI MatePad 11 新机使用过程中发生电量跳变

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    问题现象
    HUAWEI MatePad 11新机使用过程中发生电量跳变(比如2分钟内电量从28%降至14%)。


    问题原因

    设备使用前期需要进行电量的校准,校准过程可能会造成电量跳变。


    解决方案

    对平板进行2-3次完整的充电和放电,一般电量跳变问题可自行消失。

    具体操作为:当电量低于20%时,充电至100%。然后正常使用,当电量再次低于20%时,继续充至100%

     

    如果经过2-3次完整的充电和放电后,仍存在电量跳变现象, 请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

     

     

     

     

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    谢谢您的鼓励!

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