问题现象

HUAWEI蓝牙鼠标/HUAWEI无线鼠标放于包内，拿出后与原来主机断连。

问题原因

• 鼠标开机情况下，包内物品按压到鼠标底部“闪速切换键”，导致重新触发鼠标配对或者连接通道切换，从而导致与原来连接的主机断连。
• 鼠标关机情况下，关机导致鼠标无法与主机连接。

解决方案

请确认鼠标状态：若鼠标关机情况下，请开机后确认已切换至与主机连接的通道等待回连主机；若鼠标开机情况下，请选择以下任意一种方法操作：

• 方法一：若鼠标配备有“闪速切换键”，请将鼠标开机，长按“闪速切换键”3-5s左右，白灯闪烁时重新配对连接。
  

  具体配对方法请根据鼠标型号，参考《华为鼠标与主机配对连接合集》处理。

  

• 方法二：断开鼠标后重新配对连接尝试，具体步骤如下：
  1. Windows设置 > 蓝牙和其他设备 > 设备，删除鼠标的历史配对连接记录。

     点击进入蓝牙和其他设备

     

  2. 将鼠标与主机重新进行连接。
     • 如果您使用的是蓝牙鼠标，请参照华为蓝牙鼠标(CD23系列) 如何与计算机等主机配对连接。
     • 如果您使用的是无线鼠标，请将无线鼠标接收器拔掉后重新连接鼠标尝试，或请参照华为无线鼠标（CD26 SE、WYN）如何与计算机等主机配对连接。
       

       为避免此类问题发生，建议将鼠标关机后再放于包内，空闲时关机也更有利于增长鼠标续航时间。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！