使用查找设备时提示设备安全验证

问题现象

问题原因

为保护您位置信息的隐私与安全，您的华为帐号未与登录过的设备建立绑定关系会触发该提醒，非功能故障。

解决方案

常见问题

一、设备安全验证页面提示的设备并非自己的或者已经不再使用了，为什么还要求输入该设备的安全验证码或锁屏密码？

当您在设备安全验证页面看到不熟悉或已停用的设备时，这是因为您的华为帐号曾在该设备上登录并建立了绑定关系。系统会要求验证以保障帐号安全，这属于正常安全机制，并非功能故障。

若页面提示需输入安全验证码，您可点击没有收到安全验证码？，按指引输入安全验证设备的锁屏密码，再输入本机锁屏密码即可完成验证。

若您忘记安全验证设备的锁屏密码，可根据以下方式操作：

1、点击“设备安全验证”页面右上角的切换其他设备，使用其他已绑定的设备进行验证。

2、若无其他可用设备，您可在验证其他设备锁屏密码时尝试输错密码，输错约10次后，系统会提示重置，根据提示操作后可解除历史设备与帐号的信任关系，将华为帐号与当前使用的设备建立新的信任关系。

选择重置可能会影响：

1、登录同帐号的其他设备的离线查找功能：离线设备原先的位置将丢失，如需恢复，请稍后登录这些设备并完成设备安全验证；

2、登录同帐号的其他设备的密码保险箱同步功能：将删除密码保险箱、智能填充等存储在云空间内的密码等数据，不会删除存储在设备本地的数据，重新开启同步后本地的数据可重新上传。

二、为什么设备安全验证页面输入锁屏密码后没有反应，无法完整验证？

验证锁屏密码时，需点击密码输入框弹出键盘，输入密码后，需点击键盘上的√按钮完成验证。