问题现象

华为激光打印机更换粉盒时，将粉盒安装到硒鼓上后，粉盒无法锁定。

问题原因

1. 未使用官方原装正品粉盒。
2. 粉盒安装时，未安装到位。
3. 取下粉盒时，硒鼓上粉口处的垫片发生偏位。

解决方案

1. 请您使用原装正品粉盒，如使用非原装正品粉盒，打印机的打印质量和性能可能达不到原来的设计标准，并无法享受原厂保修服务，建议您前往华为官方渠道购买打印机适配的原装正品粉盒。
2. 安装粉盒时，粉盒手柄处于解锁状态下（粉盒手柄推至最左侧），将粉盒安装到硒鼓的对应位置，听到‘哒’的一声即安装到位，安装后再向右滑动粉盒手柄使其锁定。

   

3. 粉盒安装后，如无法向右推动粉盒的手柄，请取出粉盒，将硒鼓粉口处的垫片推动到最左侧后，再次重新安装粉盒即可。
   图 1. 硒鼓粉口处的垫片

仍未解决？

若以上方案未能解决问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800）,我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！