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    华为全屋智能 智慧生活App上批量升级智能面板提示“超时”

    适用产品: 华为全屋智能 智能面板,华为全屋智能 智能面板(无线版),华为全屋智能 智能面板(六键 ag 钻石黑 工程专供、六键 ag 钻石黑)
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为全屋智能 智慧生活App上批量升级智能面板提示“超时”

    您好,在智慧生活App上批量升级智能面板(5~10个)时,固件更新页面会显示“正在重启”,约1-2分钟后会提示“超时”的异常,但实际智能面板都是升级成功的状态。

    弹出“超时”提示时,请确保网络状态正常后,再去检测智能面板升级,等待升级完成后,查看智能面板是否已经升级到对应版本,如果没有,请再次尝试升级。

    仍未解决?

    如果以上方法仍未解决问题,请您反馈以下日志信息后联系华为热线950800或销售门店,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    • 账号所绑定的设备故障信息以及发生故障时的截图或录屏信息;
    • 华为智慧生活App日志:在智慧生活App > 我的 > 帮助与反馈 反馈此问题(为准确诊断问题,需勾选共享日志),(智慧生活App上传问题日志指导)
    • 请提供智能面板SN号。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!