问题现象

在Windows更新过程中发现有某些驱动更新记录，但是提示安装错误，错误码：0x80070103，无法更新安装现象。

问题原因

1. Windows系统已安装过本次更新所推送的驱动程序。
2. 微软服务器所推送的待更新驱动版本低于Windows系统已安装的驱动版本。

解决方案

方案一：

进入微软官网下载微软修复工具，运行工具后一直点击下一步，直到修复完成。

方案二：

请将重要数据做好备份后，通过下载纯净 Windows ISO 在线更新，具体步骤如下：

1. 打开微软官方网站（Windows 11 系统：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11，Windows 10 系统：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10，下文以 Windows 11 系统为例）。
2. 下载 Windows 11 磁盘映像（ ISO）下拉框中选择 Windows 11 家庭版（仅限中国），选择产品语言下拉框中选择简体中文，然后点击确认＞下载。

   

3. 打开下载完成的 ISO 文件，找到 setup.exe 文件，双击后按提示覆盖安装更新即可。

   

方案三：

使用Windows自带的微软应用商店疑难解答修复功能修复。

Windows10：点击Windows图标，打开设置 > 更新和安全 > 疑难解答 > Windows应用商店应用 > 运行疑难解答，按照提示进行操作，待完成后选择关闭。

Windows11：点击Windows图标，打开设置 > 系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答 > Windows更新，点击运行。

如果您的计算机在安装更新时提示Windows Update 0x80070103报错，此报错不影响计算机原有驱动与功能使用，您可忽略相关更新推送，目前我们已同步反馈给微软紧急处理中，请您耐心等待。

如有疑问，您也可联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方的联络 Microsoft，按网页提示进行在线咨询。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

仍未解决？

如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！