问题现象

触发门锁逗留告警，门铃响铃的时候，门锁首页可以正常显示逗留告警通知，iPhone手机没有接收智慧生活App的逗留告警通知。

问题原因

解决方案

1. 请确认开启了iPhone手机华为智慧生活App的通知，检查路径：iPhone手机设置>华为智慧生活>通知>允许通知开关开启。

   

2. 请确认开启了华为智慧生活App消息的通知，检查路径：华为智慧生活 >我的>设置>消息通知 开关开启。

   

3. 请确认开启了门锁告警通知，检查路径：华为智慧生活>门锁卡片>更多功能>消息通知>消息推送，门铃消息以及逗留录像开关开启，消息推送时间是全天或者当前时间满足自定义时间。

   

   

   解绑门锁后重新绑定门锁，会丢失之前猫眼抓拍的记录。

4. 请重新绑定门锁，智慧生活App重新与门锁侧服务器重新建立信息回传通道后，再重新尝试。