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    华为全屋智能 智能开关/智能开关(无线版)按下按键,LED指示灯无反应

    适用产品: 华为全屋智能 智能开关(无线版),华为全屋智能 智能开关,华为鸿蒙智家 智能开关(无线版)
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    华为全屋智能 智能开关/智能开关(无线版)按下按键,LED指示灯无反应

    该问题的出现有多种原因,请您参考以下方法进行排查处理:

    1. 请检查智能开关在智慧生活App上的设备状态

      是,设备在线,请继续步骤2。

      否,设备离线,请继续步骤4。

    2. 请检查智能开关是否开启了“按键锁定”功能

      是,请关闭“按键锁定”功能,即可恢复正常。

      否,请继续步骤3。

    3. 全屋智能 智能开关/智能开关(无线版)当前处于场景模式

      当智能开关/智能开关(无线版)当前处于场景模式时,指示灯处于熄灭状态。

    4. 请尝试重启智能开关:长按智能开关最左侧按键12s硬重启(1/2/3键开关均使用此按键),待指示灯熄灭,智能开关重启完成后,再点击按键,观察指示灯状态

      是,如果出现红灯闪烁,即重启成功,再观察指示灯状态,请继续步骤5。

      否,若指示灯仍无反应,请继续步骤6。

    5. 观察继电器闭合时,对应白灯是否常亮,观察继电器断开时,对应白灯是否常灭。
    6. 如果以上方法仍未解决问题,请您联系华为热线950800或销售门店,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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    谢谢您的鼓励!