华为平板连接扩展坞充电，电池电量不增加反而降低
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HUAWEI MatePad Pro(12.2英寸 流金典藏版 wi-fi版 16gb+1tb 柔光版 手写笔键盘套装、11英寸 2024款 wi-fi版 8g+256g、11英寸 2024款 wi-fi版 12g+512g 星闪套装、11英寸 2024款 wi-fi版 12g+512g、12.2英寸 wi-fi版 12gb+512gb 柔光版、11英寸 2024款 wi-fi版 12g+256g、11英寸 2022款 wi-fi版 8gb+256gb、12.2英寸 wi-fi版 16gb+1tb 柔光版、11英寸 2022款 性能版 lte 12gb+512gb、12.2英寸 流金典藏版 sim卡版 16gb+1tb 柔光版 手写笔键盘套装、12.2英寸 wi-fi版 12gb+256gb、11英寸 2022款 性能版 wi-fi 12gb+512gb、11英寸 2022款 性能版 lte 8gb+256gb、11英寸 2022款 wi-fi版 8gb+128gb、11英寸 2022款 性能版 wi-fi 8gb+128gb、11英寸 2022款 性能版 wi-fi 8gb+256gb、12.2英寸 wi-fi版 12gb+512gb、12.2英寸 wi-fi版 12gb+512gb 柔光版 手写笔键盘套装、12.2英寸 wi-fi版 12gb+256gb 柔光版)，HUAWEI MatePad Air(12英寸 wi-fi版 12gb+256gb 柔光版、12英寸 wi-fi版 8gb+256gb、12英寸 wi-fi版 12gb+256gb、12英寸 wi-fi版 12gb+512gb 柔光版)，HUAWEI MatePad(2023款 lte 8+256gb、11英寸 2023款 wifi 8gb+128gb、2023款 柔光版 wifi 8+256gb、11英寸 2023款 wifi 6gb+128gb、2023款 柔光版 wifi 8+128gb、11英寸 2023款 柔光版 wifi 8gb+256gb、2023款 wifi 8+256gb、2023款 wifi 8+128gb、11英寸 2023款 柔光版 wifi 8gb+128gb)，HUAWEI MatePad 11.5(2024款 wi-fi 8gb+128gb、2024款 wi-fi 8gb+256gb、2024款 wi-fi 柔光版 8gb+128gb、2024款 wi-fi 柔光版 8gb+256gb)，华为擎云 C5e((第2代)/华为擎云 c5s 11英寸 wi-fi 6gb+128gb)，HUAWEI MatePad SE，华为擎云 C5s(华为擎云 c5e (第2代)/华为擎云 c5s 11英寸 wi-fi 6gb+128gb)，HUAWEI MatePad SE(11英寸 2024款 wi-fi 8gb+128gb、活力版 11英寸 2024款 wi-fi 8gb+256gb、活力版 11英寸 2024款 wi-fi 8gb+128gb、11英寸 2024款 wi-fi 8gb+256gb)，华为擎云 C5((第3代) wi-fi 6gb+128gb)，HUAWEI MatePad Air
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| 华为平板连接扩展坞充电，电池电量不增加反而降低 |
问题现象
平板连接扩展坞充电使用出现以下两种情况：
- 充电图标显示为单闪电，非快充的双闪电。
- 电池电量可能不增加反而降低。
问题原因
在连接扩展坞充电的场景下，电源适配器会同时给扩展坞和平板供电。
- 部分扩展坞不支持快充协议导致平板的充电功率较低，所以显示单闪电。
- 当平板在大功耗或多个大功率外设连接使用场景下，电源适配器的供电功率小于平板的消耗功率时，电池会对系统放电，此时出现电池电量下降。
解决方案
- 建议您移除扩展坞，直接连接电源适配器充电，30分钟后，观察是否解决问题。
- 如以上方案未解决您的问题，请您备份好资料，携带设备和相关购机凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
