华为平板连接扩展坞充电，电池电量不增加反而降低

问题现象

平板连接扩展坞充电使用出现以下两种情况：

• 充电图标显示为单闪电，非快充的双闪电。
• 电池电量可能不增加反而降低。

问题原因

在连接扩展坞充电的场景下，电源适配器会同时给扩展坞和平板供电。

• 部分扩展坞不支持快充协议导致平板的充电功率较低，所以显示单闪电。
• 当平板在大功耗或多个大功率外设连接使用场景下，电源适配器的供电功率小于平板的消耗功率时，电池会对系统放电，此时出现电池电量下降。

解决方案

1. 建议您移除扩展坞，直接连接电源适配器充电，30分钟后，观察是否解决问题。
2. 如以上方案未解决您的问题，请您备份好资料，携带设备和相关购机凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！