智能关怀App应用管理中部分应用无法设置可用/禁用

部分应用/场景不支持禁用

• 不支持禁用的应用：钱包、闹钟、手电筒、畅连、图库、设置、信息等。
• 不纳入屏幕时间管理的功能（下列功能或界面不消耗屏幕可用时长）：畅连、设置、手电筒、闹钟、信息、表盘、负一屏、卡片、状态栏、消息通知中心。
  

  若应用仅在后台播放（如听书、地图等），也不计入屏幕使用时间。

• 不纳入音频时长管理的情形：当手表以静音模式（音量为0）播放音频时，该播放时长不计入音频可用时长。例如：若设定音频可用时长为1小时，而实际播放期间全程静音，则这1小时不会从音频配额中扣除。

检查应用在手表上是否已卸载

请您点击手表HOME键，查看手表应用列表中是否有该应用，如果应用列表中无该应用，可能手表已卸载该应用，已卸载应用不会在应用管理的可用/禁用列表展示。请您进入智能关怀App>设备>应用市场，重新下载安装应用后，即可在智能关怀App>设备>使用统计与时段管控>应用禁用中管控该应用。

检查该应用是否是下载中断状态

请您打开智能关怀App>设备>应用市场>应用页面检查该应用是否需要继续安装，若需要继续安装，则该应用处于下载中断状态，此时不会在应用管理的可用/禁用列表展示。请您点击继续下载安装该应用，等待应用安装完成后即可在应用管理中管控该应用。

检查该应用是否已下架

儿童手表的三方应用会不定期刷新，请您进入智能关怀App> 设备 > 应用市场，查看是否有该应用，如果应用市场无此应用，说明应用已下架，不支持通过智能关怀App进行禁用管理和卸载管理，您如果不需要此应用可以在手表上长按卸载。

仍然无法解决

若以上排查无法解决您的问题，建议您在应用市场中卸载重装该应用后，再次查看该应用是否在应用管理的可用/禁用列表中展示。若还是不显示，请您致电华为官方客服热线950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务。

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智能关怀App管理儿童手表应用