华为FreeBuds Pro 2 +耳机未佩戴时心率出值

问题现象

华为FreeBuds Pro 2 +耳机未佩戴时，心率卡片出现数值。

问题原因

耳机心率测量是通过耳机上的光学传感器采集反射的光信号波动变化来计算心率的，当耳机在未佩戴状态下（如握在手心、放在口袋里，放置在桌面上等），受当前环境和其他光源的影响（例如以50Hz交替变化的日光灯），如果光学传感器接收到和佩戴时反射光信号波段类似的信号，小概率会误判为人体信号波动，从而导致耳机未佩戴时依然能测量出心率值。

解决方案

1. 建议每周清洁和保养耳机，避免因耳机脏污影响了心率传感器的数值。
2. 尽量避免耳机被其他物品遮挡覆盖。摘下或长时间不使用耳机时，可把耳机放入充电盒中，减少电量损耗。
3. 目前市面上采用“光电信号”光学心率测量原理的产品均会出现此现象。我们将不断持续优化算法，提高检测的准确度，请您关注版本升级通知并及时升级。