华为FreeBuds 5和FreeClip耳机充电盒无线充电不充电、异常、断充

 

• 无线充电过程中底座和耳机盒线圈底部会持续发热，可能出现充电慢、停充、底座指示灯闪烁或熄灭异常现象。当温度达到过温保护值时会主动关闭无线充电，出现底座灯熄灭的现象。待温度降低后会自动恢复充电，底座灯重新亮起，不会影响电池寿命以及正常使用。
• 若是第三方无线充电底座，可能存在不兼容情况，推荐使用华为超级快充无线充电器(MAX 27W)。

按以下步骤操作：

1. 请拆下充电盒保护套，确保充电盒与充电底座之间无任何物品。
2. 请确保耳机“HUAWEI”Logo面朝上放置，将充电盒线圈中心（LED灯正对背面）对准无线充电器线圈中心，调整位置，直至指示灯亮。
3. 若是华为无线充电底座可参考下图操作：
   • 华为超级快充无线充电器(MAX 27W)：将充电盒线圈中心对准无线充电器线圈中心，调整位置（如图所示），直至指示灯亮。
     图 1. FreeBuds 5至臻版无线充电示意图
     图 2. FreeClip无线充电示意图
   • 华为多设备智能无线充电板 (Max 15W x 3) ：请将充电盒线圈中心对准无线充电器线圈中心，调整位置（如图所示），直至指示灯亮。
     图 3. FreeBuds 5至臻版无线充电示意图
   • 华为超级快充立式无线充电器（max 80w）/华为超级快充立式无线充电器 (Max 50W)/华为超级快充立式无线充电器（Max 40W）：
     • FreeBuds 5至臻版耳机：建议尝试使用非金属物品将无线充电底座底部位置垫高约1cm。将充电盒HUAWEI LOGO向外，USB-C充电口向下放置在垫高的无线充电底座上，调整位置，直至指示灯亮。
     • FreeClip耳机：建议尝试使用非金属物品将无线充电底座底部位置垫高约0.5cm。将充电盒HUAWEI LOGO向外，USB-C充电口向上放置在垫高的无线充电底座上，调整位置，直至指示灯亮。
4. HUAWEI 无线充电器 15W（Max）无线快充版，由于充电器上市较久，会有不兼容导致断充情况。
5. 若是华为手机无线反向充电：无线充电线圈较难对准，且充电过程中容易出现位移，不建议使用，建议您优先使用数据线进行充电，充电速度更快。若您想要体验无线充电功能，推荐使用华为超级快充无线充电器(MAX 27W)。

   FreeBuds 5至臻版耳机搭配Mate 60 Pro手机可能存在无线反向不充电或停充现象，我们正在优化中，请关注手机版本更新信息并及时更新。请按照以下方式和图示：将耳机盒HUAWEI LOGO面朝上，旋转耳机盒180度（充电接口朝向手机摄像头）。

   图 4. FreeBuds 5至臻版搭配HUAWEI Mate 60 Pro手机无线反向充电示意图

   若问题仍未解决，请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。