华为手表/手环连接iOS手机后，收不到消息怎么办？

消息推送原理

手表/手环连接iOS手机后，iOS系统获取手机通知栏通知，推送给您的手表/手环。

如何正确设置消息通知

1. 确保手表/手环与手机系统蓝牙和华为运动健康App 均连接正常
   • 手机系统蓝牙连接状态参考路径：手机设置>蓝牙>已连接设备。
   • 华为运动健康APP参考路径：华为运动健康App>点击 设备 查看连接状态。

     

      

     • iOS系统有内存管理机制，为了保证手机运行速度和功耗，长时间放置到后台的App应用会被清理，建议您不要手动清理华为运动健康App，增加华为运动健康App打开频率。
     • 请在iOS手机设置>华为运动健康>打开 后台App刷新 开关，如后台App刷新 开关显示灰色，请点击iOS手机设置>通用>后台App刷新,选择无线局域网或蜂窝数据。
2. 开启华为运动健康App消息通知
   • 在华为运动健康App> 设备>设备详情页> 消息通知>打开通知，并打开需要推送消息的应用开关。

     

   • 微信消息不推送或不显示详情

     打开微信App，选择我>设置>通知>通知显示内容>显示朋友名称、群聊名及消息内容。

     

     

     iOS手机连续收到多条微信/QQ消息后，手机状态栏将收不到新消息，导致手表收不到消息，需要重新打开微信/QQ，确保应用在后台运行，状态栏即可收到消息。

3. 开启手机对应App通知

   在手机设置>通知>对应的应用>打开 允许通知 开关>勾选通知中心；显示预览选择始终。（下图以微信为例）

   

    

   • 当应用开启“需要面容ID”解锁后，此时该应用显示预览开关会被修改为永不，如您还需要手表收到该应用通知，请您将显示预览设置为始终。
   • 如果手机系统版本是iOS15及以上，请在手机上进入 设置 > 专注模式，检查是否开启了 专注模式，如果有开启，请关闭掉专注模式后再使用手机。
4. 开启手机共享系统通知

   在手机设置> 蓝牙>点击已配对设备> 打开共享系统通知。

   

设置正确后仍收不到消息

1. 重启手表/手环与手机
2. 更新手表/手环与华为运动健康App版本
   • 华为运动健康App更新：在App Store中搜索华为运动健康App，按照界面指引进行下载更新。
   • 手表/手环更新：华为运动健康App> 设备> 已连接的设备>查看固件更新。
3. 还原手机网络设置

   参考路径：设置>通用>传输或还原iPhone>还原>还原网络设置，此操作主要可还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

4. 卸载重装华为运动健康App

   卸载华为运动健康App之前请先同步您的数据，同步路径如下：

   华为运动健康App>我的>隐私管理中打开同步运动/健康数据到云的开关，然后在华为运动健康App>我的>设置中点击手动同步数据。

5. 手表/手环恢复出厂设置

   请将手表/手环恢复出厂设置后重新配对连接。恢复出厂设置操作前，请前往华为运动健康的首页下拉同步数据（健康，锻炼等数据），同时备份您的重要数据，恢复出厂设置会清除手表/手环上的表盘，您可在华为运动健康App表盘市场中重新下载安装表盘。

如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！