问题现象

计算机使用中国建设银行网银助手时提示“系统智能卡服务未启动”。

问题原因

“Smart Card管理计算机智能卡”的服务项未启动导致。

解决方案

1. 请您打开建行E路护航网银助手，点击主页检测修复>一键修复尝试。
2. 手动启用“Smart Card”服务，具体步骤如下：
   1. 在任务栏左下角搜索框输入并打开“服务”，在服务界面中找到Smart Card管理计算机智能卡的服务项。

      

   2. 双击打开将其启动类型修改为自动、服务状态修改为已启动。

      

   3. 设置完成后，请点击应用和确定保存退出尝试。
3. 请您打开控制面板>卸载程序，建行网银U盾管理工具卸载后，通过中国建设银行官网重新下载并安装最新版网银管理工具（即网银助手），安装完成后，请立即重启电脑再次连接网银U盾尝试。若无效，请您及时联系银行方（中国建设银行客服热线95533）获取更多的咨询与帮助。
4. 如果以上方法未能解决您的问题，请您提前做好数据备份和确认Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心进行检测。