华为智慧屏通过手机/平板智慧视觉扫码连接超级桌面时异常
适用产品：
华为Vision智慧屏(86 4g+64g hd86khaa)，华为智慧屏 S Pro(华为智慧屏 s86 pro 86英寸 4g+64g)，华为智慧屏 S3 Pro，华为智慧屏 S6 Pro，华为智慧屏 B9，华为智慧屏 V 75 Super，华为智慧屏 V，华为智慧屏 S5 Pro，华为智慧屏 V 98，华为智慧屏 V5 Max 110，华为智慧屏 V5，华为智慧屏 V Pro，华为Vision智慧屏 3，华为智慧屏 B7(86吋 4gb+128gb（hd86frun）、75吋 4gb+128gb（hd75frun）、65吋 4gb+128gb（hd65frun）)，华为Vision智慧屏 5，华为Vision智慧屏 4，华为智慧屏 V5 Pro，华为Vision智慧屏 Z，华为Vision智慧屏 4 Pro
适用版本：
HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0
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| 华为智慧屏通过手机/平板智慧视觉扫码连接超级桌面时异常 |
现象一：手机/平板提示"设备认证失败"。
解决方案：
- 您好，目前平板和HarmonyOS 1.0/ 2.0系统的手机暂不支持超级桌面，建议您使用HarmonyOS 3.0及以上版本的手机连接超级桌面。
- 请您打开手机查看设备系统版本号，若手机系统版本号在3.0及以上还是出现扫码连接超级桌面失败，建议您将手机与智慧屏连接相同网络后扫码连接超级桌面体验。
- 手机与智慧屏连接相同网络后还是失败，建议您重启手机后重新扫码连接超级桌面或等待10-15分钟后再扫码连接超级桌面体验。
现象二：智慧屏弹窗提示“当前手机版本暂不支持异帐号...”。
问题原因：
当前HarmonyOS 3.0版本手机不支持异帐号连接超级桌面。
解决方案：
请参考知识：华为智慧屏如何使用超级桌面，将手机与智慧屏登录同一华为帐号后连接超级桌面进行使用。
仍未解决？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
