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    华为智能音箱长时间播放有杂音

    适用产品: HUAWEI Sound,HUAWEI Sound X 2021,华为AI音箱,HUAWEI Sound Joy 2,HUAWEI Sound SE,华为AI音箱 2e,华为 AI 音箱 2,华为AI音箱mini,HUAWEI Sound Joy,HUAWEI Sound X(ais-bw80h-00)
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    华为智能音箱长时间播放有杂音

    问题现象:

    音箱在持续播放时,半小时以内无杂音,超过半小时不定时出现杂音。

    解决方案:

    非常抱歉给您带来不好的体验,当音箱长时间播放时,可能会出现信号不稳定导致播放出现杂音,建议按照以下步骤排查:

    1. 建议将音箱升级至最新版本后尝试。

      音箱恢复出厂设置后,原有设置(如配网信息、音箱名称、蓝牙状态、勿扰模式、唤醒应答、音箱音量等)将丢失,请为音箱重新配网和设置。

    2. 音箱恢复出厂设置之查看问题是否解决。
    3. 如果问题依然存在,建议您将音箱送至华为授权服务中心检测处理。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!