云服务套餐购买时，套餐名称无“连续”字眼，且套餐下方无续费标识，则仅支持单次扣费，到期后自动结束服务；若套餐名称有“连续”字眼，且套餐下方有“次月续费”“次季续费”“次年续费”标识，则会自动续费，即如未主动取消，服务到期后，将自动扣费并继续提供服务。

云服务购买路径：进入智慧生活App>进入监控页面>点击“4G服务”或“云服务”，根据需要选择是单次扣费还是自动续费。

 

• 自动续费，如签约的是微信/支付宝自动扣费，下一个计费周期的费用，则由微信/支付宝代扣。
• 自动续费扣费因帐号中余额不足等原因导致扣款未成功的，系统将在24小时内最多发起5次扣款，期间若扣款成功，则表示自动续费扣款成功。若24小时内未扣款成功，则服务取消，若用户需要继续使用，则需要重新购买。

查看购买的云服务是否自动续费：进入智慧生活App>进入监控页面>点击云服务>云服务卡，显示“自动续费中”，则购买的云服务为自动续费。