华为手机/平板连接蓝牙耳机声音小

适用产品：手机，平板

适用版本：不涉及系统版本

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华为手机/平板连接蓝牙耳机声音小

问题现象

手机/平板连接蓝牙耳机声音小。
手机/平板连接蓝牙耳机听音乐过程中，声音突然变小或重启手机/平板后声音变小。

问题原因

按照相关规定，音视频、信息技术和通信技术设备（包括手机）需要满足以下的安全要求：

手机/平板连接蓝牙外设播放音乐，蓝牙外设未开启蓝牙设备音量与手机/平板同步开关。
手机/平板重启后，手机/平板连接蓝牙外设的音量级需要回调至安全音量等级（8级）或连接蓝牙外设播放音乐超安全音量（8级）累计收听满20H后（非单次累计），音量级自动回调至安全音量等级。

解决方案：

开启蓝牙绝对音量或蓝牙设备音量与手机/平板同步。

系统	华为蓝牙设备	非华为蓝牙设备
HarmonyOS 5.0以上系统	“设置>蓝牙>已配对设备”>找到对应的已连接设备，点击右侧感叹号图标>“设备界面>更多>本机设置”>打开“蓝牙设备音量与手机/平板同步开关”，重新关闭再打开“设置>蓝牙”开关后功能生效。（部分华为蓝牙设备路径不一致，可参考“设置>蓝牙>已配对设备”>找到对应的已连接设备，点击右侧感叹号图标>“更多>设置”>打开“蓝牙设备音量与手机/平板同步”开关）。	“设置>蓝牙>已配对设备”>找到对应的已连接设备，点击右侧感叹号图标，打开“蓝牙设备音量与手机/平板同步”开关，重新关闭再打开“设置>蓝牙”开关后功能生效。
HarmonyOS 2.X-5.0以下系统	“设置>蓝牙”>找到对应的已连接设备，点击右侧图标，滑到页面最下方设置，打开“蓝牙设备音量与手机/平板同步”开关，关闭再打开“设置>蓝牙”开关后功能生效。	“设置>蓝牙”>找到对应的已连接设备，点击右侧图标，打开“蓝牙设备音量与手机/平板同步”开关，关闭再打开“设置>蓝牙”开关后功能生效。
EMUI系统	1、“设置>系统>关于手机（关于平板）”>版本号连续点7次>（如设置锁屏密码，首次进入需要输入锁屏密码），直到屏幕提示“您正处于开发者模式！”。 2、 “设置>系统和更新>开发人员选项>蓝牙绝对音量”，打开“蓝牙绝对音量”开关。 3、手机/平板关闭再打开“蓝牙”开关，重新连接蓝牙设备，功能生效。	1、“设置>系统>关于手机（关于平板）”>版本号连续点7次>（如设置锁屏密码，首次进入需要输入锁屏密码），直到屏幕提示“您正处于开发者模式！”。 2、 “设置>系统和更新>开发人员选项>蓝牙绝对音量”，打开“蓝牙绝对音量”开关。 3、手机/平板关闭再打开“蓝牙”开关，重新连接蓝牙设备，功能生效。

部分蓝牙设备不支持调节音量，建议打开蓝牙绝对音量或蓝牙设备音量与手机/平板同步功能后，在手机/平板侧进行音量调节。

EMUI10.0及以上版本手机/平板默认开启绝对音量，EMUI9.0及以下版本手机/平板不支持绝对音量。

蓝牙设备音量与手机/平板同步开关打开后，仍感知蓝牙音量小，可尝试手机/平板侧调大音量，音量调到一半以上，手机侧会弹出通知提醒，需要点击弹窗中的提高音量按钮后继续调节。
EMUI系统和HarmonyOS 2.X-5.0以下系统音量调节提醒：

HarmonyOS 5.0以上系统手机/平板亮屏状态时音量调节提醒：

HarmonyOS 5.0以上系统手机/平板熄屏/锁屏状态时，需要先点击通知中心对应消息卡片，再点击提高音量：