问题现象

FreeBuds 4/FreeBuds Lipstick耳机连接Android 13系统手机（如三星手机），使用过程中视频/音乐，声音外放或无声。

问题原因

手机侧升级至Android 13系统后，与耳机不兼容造成的问题。

解决方案

• FreeBuds 4耳机：当前问题已知悉，我们将通过耳机固件版本（无线充1.0.0.296版本/有线充1.0.1.296版本）更新规避该问题，请您及时升级体验。如未收到版本更新，可拨打华为客服热线950800进行咨询。您也可以将该问题反馈给手机厂商解决。