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    穿戴设备交通卡充值时,提示无法获取充值金额信息

    适用产品: 穿戴
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    穿戴设备交通卡充值时,提示无法获取充值金额信息

    问题现象

    穿戴设备交通卡充值时,提示无法获取充值金额信息。

    解决方案

    1. 请重启手环/手表后重试
    2. 请前往打开HMS Core的开关后重试
    3. 如方案1和2无法解决,请您尝试退出运动健康App,结束App进程后重新进入充值界面充值
    4. 如方案3无法解决,请您前往设置 > 应用管理 > 运动健康 > 存储选择删除数据后,重新进入充值界面充值。

      风险提醒:在手机设置>应用管理>运动健康" 中删除数据,手机本地的数据也会永久删除,无法找回,请告知用户风险。

    5. 如方案4无法解决,请您卸载运动健康APP并重新安装后(注意需提前需备份数据),重新进入充值界面充值。
    6. 若以上均无效,请您稍后再试,或尝试前往票亭人工充值。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!