目录
选择版本

    穿戴设备交通卡充值时,提示无法获取充值金额信息

    适用产品: 穿戴
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    穿戴设备交通卡充值时,提示无法获取充值金额信息

    问题现象

    穿戴设备交通卡充值时,提示无法获取充值金额信息。

    解决方案

    1.请前往打开HMS Core的开关后重试

    2.如方案1无法解决,请您尝试退出运动健康App,结束App进程后重新进入充值界面充值

    3.如方案1和2无法解决,请您前往设置 > 应用管理 > 运动健康 > 存储选择删除数据后,重新进入充值界面充值。

    风险提醒:在手机设置>应用管理>运动健康" 中删除数据,手机本地的数据也会永久删除,无法找回,请告知用户风险。

    4.如方案1、2和3无法解决,请您卸载运动健康APP并重新安装后(注意需提前需备份数据),重新进入充值界面充值。

    5.若以上均无效,请您稍后再试,或尝试前往票亭人工充值。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!