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    华为计算机插拔耳机时媒体播放器报错“0x80004002”

    适用产品: 台式机,笔记本
    适用版本: Windows 10, Windows 11
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    华为计算机插拔耳机时媒体播放器报错“0x80004002”

    问题现象

    播放本地音乐/视频时多次插拔3.5mm耳机后,出现拔掉耳机媒体播放器报错(0X804002)。

    问题原因

    媒体播放器APP问题,微软共性问题。

    解决方案

    替代方案:

    方案一:建议您重新插入耳机,重新播放音视频尝试。

    方案二:您可从后台关闭并退出媒体播放器后重新打开播放文件尝试解决。

    方案三:建议您也可更换其他第三方音视频播放器进行播放。

    长期方案:

    华为已将此问题反馈给微软方,推动其持续优化适配,请您耐心等待后续版本优化改进,但具体请以微软方处理为准。如有疑问,您可以参考《如何联系微软》联系微软客服获取更多的咨询与帮助。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!

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