问题现象

Windows补丁升级失败。

问题原因

• 网络原因导致下载失败。
• 硬盘空间不足导致失败。
• 因补丁存在先后依赖关系，在前置补丁安装后未重启机器，后续补丁无法安装。

解决方案

1. 建议您检查网络环境，确保网络环境可以稳定下载补丁。
2. 确保您的硬盘存在足够的硬盘空间，我们推荐您至少有20G的硬盘空余空间。如果当前C盘空间不足，请参照华为Windows计算机C盘空间不足清理C盘。
3. 请在部分更新完成后重启你的设备，再次运行Windows更新（如果您首次进行更新或在之前长时间未进行更新，那么我们推荐您多次重复此步骤）。
4. 下载升级失败的补丁进行手动升级。请进入网址Microsoft®Update Catalog，在右上角Search左边的搜索框中输入补丁名称，举例：输入KB5022497，点击Search，查看和电脑上升级失败记录完全一样的补丁包，再点击最后面的Download，下载后双击运行安装后，重启计算机，再次尝试升级系统。
5. 如果以上方法未能解决问题，请您提前做好数据备份和确认Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心进行检测。