华为全屋智能 智能面板和智能中控屏反复亮屏或正前方没有障碍物时自动亮屏

问题现象：

华为全屋智能 智能面板、智能面板（无线版）、智能中控屏 10.1寸 、智能中控屏 6.6寸、智能中控屏 S2 反复亮屏或正前方没有障碍物和人经过时自动亮屏。

问题原因：

1、面板和中控屏测距传感器正前方玻璃上有脏污（手印、油污等）导致误触发。

2、有物体在检测距离边缘，现场环境影响导致。

解决方案：

1、使用干净纸巾（加酒精）或酒精湿巾清理掉测距传感器处脏污。

2、检查在有效检测距离内（靠近亮屏的有效距离是0cm-60cm，有效角度为12.5°）是否有放置物品，如果有，请挪走干扰物。

3、如果在有效检测距离内有干扰物且无法移动，可以考虑进入智慧生活App， 关闭靠近亮屏功能（此步骤不会影响按键唤醒屏幕功能）：

智能面板操作步骤请参考：华为全屋智能 如何设置智能面板靠近亮屏；

智能中控屏操作步骤请参考：华为全屋智能 智能中控屏如何设置靠近唤醒屏幕。

以下是设备的测距传感器位置图：

智能面板、智能面板（无线版）测距传感器位置：

智能中控屏 10.1寸测距传感器位置：

智能中控屏 6.6寸测距传感器位置：

智能中控屏 S2测距传感器位置：

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快