华为全屋智能 智能中控屏S2取屏后无法使用语音唤醒

知识中的“取屏“是指以下两种操作。

排查方法：

1. 排查取屏后，是否在30分钟内无任何操作；

   为保证产品待机时长，在取屏后30分钟后无任何操作，智能中控屏S2会自动关闭智慧语音开关，此时智能中控屏S2将无法被唤醒；

   请通过点击智能中控屏S2屏幕或短按智能中控屏S2电源按键触发亮屏，智慧语音开关将自动开启。

2. 排查智能中控屏S2是否被静音；

   通过智能中控屏S2首页右上角是否有MIC静音图标，如下图。

   

   设备MIC被静音会导致无法被唤醒，您可通过短按中控屏上方的物理麦克风开关打开恢复收音状态（恢复后智能中控屏S2首页MIC静音图标会自动消失不显示）。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！