目录
选择版本
    HUAWEI MatePad Air连接不上手机热点
    适用产品: HUAWEI MatePad Air(11.5英寸 wifi 12g+512g、11.5英寸 wifi ag版 12g+256g、11.5英寸 wifi 8g+256g、11.5英寸 lte 12g+512g、11.5英寸 wifi 8g+128g、11.5英寸 wifi 12g+256g),HUAWEI MatePad Air
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    HUAWEI MatePad Air连接不上手机热点

    问题现象

    HUAWEI MatePad Air连接手机热点,Wi-Fi或WLAN断开并且显示拒绝接入

    解决方案

    1. 平板连接手机热点时,建议两者距离保持不大于20cm。
    2. 平板输入正确密码连接不上手机热点时,请删除该热点后重新连接。
    3. 请检查手机热点的配置:是否设置最大接入个数、是否有添加黑名单。
      • 该热点设置了最大接入个数:请将无需使用热点的设备断开连接后,平板再尝试重新连接该热点。
      • 该热点将该平板加入了黑名单:请将平板移除黑名单后再尝试重新连接。
      • 该热点没有设置最大接入个数和黑名单:查看其它手机或平板是否可以连接并使用该热点。
        • 其它设备均不能连接,可能是手机问题,建议重启手机或者重新关闭再打开手机热点。
        • 其它设备可以连接,重启平板或对平板恢复网络设置后再尝试重新连接。

    仍未解决?

    若以上方案未能解决您的问题,请您提前备份数据,携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测(温馨提示:前往华为客户服务中心前,您可提前拨打电话950800了解服务店的相关信息),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!