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    华为计算机录指纹过程中取消录入,再设置时弹框录入弹框会闪退

    适用产品: 笔记本
    适用版本: Windows 11
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    华为计算机录指纹过程中取消录入,再设置时弹框录入弹框会闪退

    问题现象

    录入过程中取消,短时间内快速点击再次设置指纹时,指纹录入弹框会闪退,再次点击可以正常录入。

    问题原因

    微软Windows系统特定系统版本(22H2)问题导致。

    解决方案

    短期方案:

    请您将指纹录入设置窗口关闭后重新录入指纹尝试,具体步骤如下:

    1. 点击桌面 Windows 开始图标或同时按下“Win + I”键,进入设置>帐户>登录选项

      点击此处进入登陆选项

    2. 点击指纹识别,选择设置后,进行开始

    长期方案:

    华为已将此问题反馈提单给微软方,推动其持续优化适配,请耐心等待后续系统版本优化,但具体请以微软方处理为准。如有疑问,您可联系微软客服400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网,点击网页最下方的联络 Microsoft,按网页提示进行在线咨询。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!

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