1、社区什么时候停止互动服务？停止互动服务后有什么影响？

会员中心社区将于2023年6月30日10时起停止互动服务。停止后，您将无法在社区发帖和评论，仍可以在社区查看已经发布的内容。

2、社区停止互动服务后，我还想发帖怎么办？

您后续可以通过“我的华为”App花粉社区（荣耀机型上该APP名称为“服务”）继续发布新内容、认识新朋友。

“我的华为”是融合了花粉社区、HarmonyOS升级、服务、玩机技巧等丰富功能的一站式服务App。其中的花粉社区为华为用户提供了兴趣交流的专属圈子。

3、社区停止互动服务后，我已经获得的社区勋章是否有影响？

会员中心社区停止互动服务后，您的社区勋章仍可查看及佩戴。

4、会员中心社区的数据副本包含哪些内容？如何下载？

会员中心社区数据副本内容，包含您历史在社区发布的帖子和评论，不包括其他用户在您帖子里发布的评论。请您按照以下任一方式进行提交数据下载申请：

1) 使用华为手机或平板：点击“设置 > 华为帐号 > 隐私中心 > 获取您的数据副本”，根据指引完成验证，选择[华为会员中心]并提交申请。

2）登录华为隐私中心网站（https://privacy.consumer.huawei.com/tool）：点击 “获取您的数据副本”，根据指引完成验证，选择[华为会员中心]并提交申请。

提交数据申请后，我们会在7个工作日内完成数据准备；准备完成后，我们将通过手机短信或邮件通知您下载。

① 身份验证

② 选择“华为会员中心”

③ 提交申请

5、收到数据准备就绪的通知后，怎么下载数据？

登录华为隐私中心网站（https://privacy.consumer.huawei.com/tool），点击“获取您的数据副本”，根据指引完成身份验证后，点击下载。

6、社区副本数据下载就绪后，下载是否存在有效期？

每次数据准备就绪后，您可自申请之日起1个自然月内登录华为隐私中心网站进行数据下载，超期需重新发起申请。例：数据申请时间为5月1日，则下载数据有效期为5月1日~5月31日。

7、在申请数据副本过程中，错误选择了其他业务，没有选择“华为会员中心”怎么办？

1）如数据请求仍在受理中，请您按照以下任一方式取消申请后，重新申请“华为会员中心”数据。

① 使用华为手机或平板：点击“设置 > 华为帐号 > 隐私中心 > 获取您的数据副本>取消申请”。

② 登录华为隐私中心网站（https://privacy.consumer.huawei.com/tool）：点击 “获取您的数据副本>取消申请”。

2）如数据已准备就绪，请您删除已申请的数据后，重新申请“华为会员中心”数据。

登录华为隐私中心网站（https://privacy.consumer.huawei.com/tool），点击 “获取您的数据副本>删除此副本”。

8、在申请社区数据副本申请过程中，设置的副本包密码是什么？忘记了密码怎么办？

该密码是您所申请数据包的解压密码，若忘记密码，将无法打开下载的数据。此密码不支持找回，请您妥善保存。

如您忘记密码，可重新提交数据下载申请：

1）如数据请求仍在受理中，请您按照以下任一方式取消申请后，重新申请“华为会员中心”数据。

① 使用华为手机或平板：点击“设置 > 华为帐号 > 隐私中心 > 获取您的数据副本>取消申请”。

② 登录华为隐私中心网站（https://privacy.consumer.huawei.com/tool）：点击 “获取您的数据副本>取消申请”。

2）如数据已准备就绪，请您删除已申请的数据后，重新申请“华为会员中心”数据。

登录华为隐私中心网站（https://privacy.consumer.huawei.com/tool），点击 “获取您的数据副本>删除此副本”。

9、会员中心社区数据副本下载服务什么时间截止？

截止时间是2023年12月31日24时。此后申请的会员中心数据副本可能仅包含会员等级等数据，不包含您在社区发布的历史内容。

因提交数据副本下载请求，需先进行身份验证，请您提前预留处理时间，在12月31日24时前完成数据申请提交，以免影响数据正常获取。

10、社区数据副本下载过程中的的其他问题，您可通过以下路径咨询

使用华为手机或平板，点击设置 > 华为帐号 > 帮助与客服>在线客服，请求在线客服解答，或直接点击立即查看。

11、为什么我的荣耀手机无法使用“服务”App ？

目前“服务”App支持部分荣耀机型，不支持的机型无法下载使用。请您打开华为应用市场搜索“服务”APP，下载最新版本使用。

适用机型：荣耀30、荣耀30pro、荣耀30 Pro+、Play4 Pro、Play4、平板V6、Magic2、荣耀 X10 Max、荣耀9XPRO、荣耀V10、荣耀20i、荣耀30S、荣耀V30、荣耀v30pro、荣耀V20、荣耀10青春版、荣耀10、荣耀play3、荣耀 X10、荣耀 20、荣耀 20 PRO、荣耀8X、荣耀9X。