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    华为手机和平板个人热点自动关闭
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    华为手机和平板个人热点自动关闭

    问题现象

    华为手机和平板开启的个人热点过程中,个人热点自动关闭,导致网络断连。

    问题原因:

    个人热点开启属于高耗电场景,环境温度过高也会导致设备过热,为避免设备过热,达到一定温度时会自动关闭个人热点开关。

    解决方案:

    1. 华为手机/平板内部有完善的温度保护机制,当检测到器件温度或外壳温度较高时,会自动关闭手机热点。这是正常现象,温度降低后可继续使用,请不用担心。
    2. 建议您尽量避免将设备放置在高温或阳光直射的地方,或是将设备放置在被子、毯子等不易散热的场景下使用。
    3. 建议您避免边打电话边充电等高功耗场景使用。

    若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据,前往附近的华为客户服务中心获取帮助;如您不方便到店,手机/平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通,足不出户也可享受便捷服务,您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。

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