问题现象

计算机右键桌面空白处，点击显示设置或个性化打不开或闪退，并提示ms-settings:personalization-background/ ms-settings: display该文件没有与之关联的程序来执行该操作。

问题原因

Windows系统显示或个性化设置关联注册表被篡改或修改导致。

解决方案

1. 修改系统注册表数值，具体步骤如下：
   

   为避免注册表修改错误产生相关风险，请参照Windows 计算机如何备份/恢复注册表数据提前备份注册表并谨慎操作。

   1. 同时按下“Win+R”键打开运行窗口，输入“regedit”，点击确定。

      

   2. 定位到 计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\ms-settings，右键点击 ms-settings文件夹，选择删除。

      

   3. ms-settings文件夹删除完成后，请立即重启计算机尝试。
2. 优化Windows系统配置设置，具体步骤如下：
   1. 同时按下“Win+R”键打开运行窗口，输入“msconfig”，点击确定。

      

   2. 在系统配置>启动选择界面，选择正常启动。

      

   3. 设置完成后，点击应用、确定保持退出此界面，并重启计算机尝试。
3. 请您做好重要数据备份后，将Windows系统版本更新至最新。
4. 如无效，请参照计算机如何添加/删除帐户新建本地帐户，帐户创建完成后，请立即重启计算机，在开机时选择并切换新创建的本地帐户，并根据界面提示设置并进入系统后验证尝试。
5. 如果以上方法未能解决您的问题，请您提前做好数据备份和确认Office激活帐户后将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心进行检测。