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    HUAWEI MateBook E Go使用华为浏览器后,桌面不显示鼠标光标

    适用产品: HUAWEI MateBook E Go
    适用版本: Windows 11
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    HUAWEI MateBook E Go使用华为浏览器后,桌面不显示鼠标光标

    问题现象

    使用华为浏览器浏览网页时,返回桌面发现鼠标光标消失,但点击到文件夹是有实际点击功能,能够打开文件夹。

    问题原因

    与ARM架构平台Windows系统存在低概率兼容问题。

    解决方案

    若遇到此问题您可以通过以下几种方法恢复:

    1. 请您尝试从后台关闭并退出华为浏览器PC客户端,任务栏搜索任务管理器,打开任务管理器,点击详细信息,在进程中找到华为浏览器,右键选择结束进程。同时,使用手指在触摸板上滑动5-10s左右,等待鼠标光标恢复显示即可。
    2. 建议您也可尝试将电脑断电重启恢复。
    3. 华为已将此问题反馈给微软方,推动其持续优化适配,请您耐心等待后续版本优化改进,但具体请以微软方处理为准。如有疑问,您可以参考《如何联系微软》联系微软客服获取更多的咨询与帮助。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
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