问题现象

开通eSIM一号双终端业务可以收到运营商短信，但是无法发送短信，提示:“发送失败”。

问题原因

运营商eSIM一号双终端不支持短信业务，因此回复短信会失败。可以收到的短信为运营商广播短信，正常的个人短信是无法收到的。

广播短信是指运营商群发的通知短信，不针对指定用户进行发送，如下图高考期间考点附近可能会屏蔽信号导致通信故障的告知短信。

解决方案

非常感谢您的理解与支持，此问题为运营商eSIM一号双终端的业务规格，属于正常现象，请您放心使用，若您有任何疑问也可联系运营商客服热线进一步咨询。

中国移动：10086

中国联通：10010

中国电信：4008167189或10000