问题现象

智慧生活App华为家庭存储的照片页显示有未备份照片。

问题原因

首次打开照片页或更改相册备份范围后，华为家庭存储将会根据用户设置的相册备份范围进行同步，而等待备份的图片、视频会显示未备份角标，此为正常现象。

解决方案

1. 连接Wi-Fi的情况下：当家庭存储有足够空间时，等待备份范围内的相册中的图片及视频同步到家庭存储结束后，在照片页手动下滑刷新界面，照片页未备份的角标将会自动消失。
2. 使用数据流量情况下：如果使用数据业务进行备份（会消耗流量），则需打开智慧生活App点击家庭存储卡片，设置 > 数据备份 > 相册自动备份，开启使用移动数据备份。

   

3. 等待备份范围内的相册中的图片及视频同步到家庭存储结束后，在照片页手动下滑刷新界面，照片页未备份的角标将会自动消失。