问题现象

手机仅使用移动网络数据，独立使用或者同时使用图库云端和家庭存储同步功能，浏览宫格图片或者大图，显示白块。

问题原因

手机仅使用移动网络数据，且在图库> >设置中未打开使用移动网络数据的开关，浏览云端图片或者家庭存储图片，无法使用移动网络数据自动下载缩略图，图片将以占位符的方式显示。

解决方案

进入手机图库> >设置 中打开使用移动网络数据的开关即可恢复预览。

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！